Já vou avisando: não, não dá pra manter o balcão do caixa 100% do tempo 100% organizado e com visual impecável! Sempre você terá aquele dia ou horário com maior movimento, né?
Vamos diminuir as expectativas pra evitar frustrações! Agora, balcão bagunçado causa uma péssima impressão para os clientes… não tem jeito…Então, como podemos resolver???Voltando ao mundo real:
– tenha em mente que é mais agradável ao olhar um espaço clean que um cheio de enfeites e informações
– independente do tamanho de balcão que você tenha, procure setorizar uma área para as máquinas de cartão e a tela de monitor do computador
Importante: deixe um espaço livre para o cliente poder apoiar uma bolsa, ou preencher um cheque, tomar nota de algo, etc
– O espaço de parede atrás do balcão é super importante! Ali você pode colocar um adesivo/placa com sua logo ou aproveitar para divulgar alguma promoção, só cuidado para não poluir com muitas placas e informações!
– Procure deixar organizado os recibos, notas, papéis do lado de dentro do balcão em caixas organizadoras ou fichários, cestos coloridos, o que mais te agradar. Etiquete cada local deste para que fique de fácil identificação. Um gaveteiro pode auxiliar muito neste objetivo.
– Um vaso de flores sempre tem o seu valor, independente do seu negócio. Se seu espaço é menor, coloque um vaso singelo, se é maior, pode abusar!
– Por fim, deixe um espaço no balcão livre, vazio… sim, o espaço vazio nos permite distinguir as cores, formas e detalhes presentes nos ambientes, é importantíssimo respeitá-lo!
E lembre-se da lei principal da organização: tirou do lugar, devolva para o lugar correto!
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